البريد في ألمانيا

البريد في ألمانيا

عنوان صفحة البريد الألماني

https://www.deutschepost.de/en/home.html

عزيزي القارئ هنا ستجد موضوعين مختلفين منقولين عن البريد الألماني لزيادة الفائدة

 الأول

تتمتع الخدمة البريدية في المانيا بسمعة ممتازة عالميا وهذا ليس غريبا إذ إن المراسلة بالبريد في المانيا رغم كونها وسيلة كلاسيكية أوتقليدية إلا إنها شعبية جدا وتعتمد عليها كل الشركات تقريبا والملايين من الأفراد ولا يمكن الإستغناء عنها على الإطلاق.
"دويتشه بوست" (Deutsche PostAG) هي الشركة الأساسية التي تقدم الخدمات البريدية في المانيا. كانت في السابق شركة حكومية مملوكة للدولة قبل أن يتم خصخصتها في عام 2000 . يقع مقر الشركة في مدينة "بون" وتقوم الشركة بتوصيل نحو 70 مليون رسالة يوميا. بينما يتم تسليم الطرود تحت الإسم التجاري (DHL) بعد أن اشترتها الشركة في عام 2002.
وفيما يلي مجموعة الخدمات التي تقدمها الشركة وفقا لموقعها الرسمي:

1- خدمة الرسائل البريدية (Brief) - داخل المانيا

إرسال البريد العادي يختلف حسب للحجم والوزن كالتالي:

• الرسائل الصغيرة (Standard)

وهي الأكثر شيوعا، ومقياسها عبارة عن ورقةA4 مطوية إلى الثلثين، والوزن الأقصى 20 جراما (أي 3 ورقات كحد أقصى) وتبلغ تكاليف إرسالها 62 سنت.

• الرسائل المتوسطة (Kompakt)

نفس المقياس السابق، ولكن يبلغ الوزن الأقصى 50 جرام (أي 8 ورقات). وتبلغ تكاليف إرسالها 85 سنت.

• الرسائل الكبيرة (Groß)

تزن حتى 500 جرام (نحو 90 ورقة) وتبلغ تكاليفها 1,45 يورو.

• الرسائل الأكبر (Maxi)

تزن حتى 1000 جرام (نحو 190 ورقة) وتبلغ تكاليفها 2,40 يورو.
ويمكن للمٌرسل إرفاق محتوى ثمين مع هذه الرسائل (هاتف محمول على سبيل المثال) وعند ضياع الرسالة من الممكن أن يطالب المٌرسل بتعويض قد يصل إلى 500 يورو، لذلك فإننا ننصح ألا يتم إرسال شئ ثمين يبلغ سعره أكثر من هذا المبلغ. وفي هذه الحالة تبلغ تكلفة إرسال المظروف (3,95 يورو بالإضافة إلى الرسوم المذكورة بالأعلى).

2- الطرود البريدية (Paket)- داخل المانيا

هي الطريقة الأكثر شيوعا حينما تقوم بالتسوق من خلال الإنترنت. ونتيجة للإقبال المتزايد على الإرسال بهذه الطريقة فإن المنافسة أصبحت شرسة بين شركةDHL والشركات الأخرى العاملة في هذا المجال. وعموما فإن أبرز الخيارات الأساسية عند الإرسال بهذه الطريقة عبرDHL هي:

• (Päckchen)

يتم تصنيفه وفقا للوزن. فحتى وزن 1 كيلوجرام يكلف 3,95 يورو، وحتى 2 كيلوجرام يكلف 4,40 يورو. وعيب هذه الطريقة إنه لا يوجد للإرسال بها أي رقم متابعة أو تأمين. لذلك فإنها الأرخص سعرا.

• (Paket)

من أبرز مميزاتها وجود رقم لمتابعة الطرد والتأمين عليه. لها ثلاثة قياسات (صغير حتى 2 كيلوجرام، ومتوسط حتى 5 كيلوجرام، وكبير حتى 31 كيلوجرام). وتبدأ أسعارها من 6 يورو.
تجدون هنا موقعا ممتازا لمقارنة أسعار إرسال الـ (Paket) بين مقدمي خدمات البريد في المانيا.

3- الإرسال الدولي

يمكنك إرساله بالبريد عبر "دويتشه بوست" أيضا، ولكن في حالة وجود أشياء ثمينة ننصح بإرسالها عبر DHL أو عن طريق شركة Aramex ولكن عليكم الإستفسار عن السعر قبلها. إذ عادة ما تكون رسوم الإرسال الدولي مرتفعة وقد تصل إلى 50 يورو حسب البلد والوزن.

4- خدمات البريد الأخرى

• البريد السريع (DHL)

يصل في خلال نحو 24 ساعة ويختص (DHL) بتقديم هذه الخدمة. تبدأ تكلفة إرسال البريد السريع من 10,90 يورو لوزن أقصى 500 جرام. وعند الرغبة بإيصال البريد قبل الساعة 9 صباحا في اليوم التالي تبلغ الرسوم الإضافية نحو25 يورو، بينما تبلغ الرسوم الإضافية نحو 5 يورو عند الرغبة بالإيصال قبل الساعة 12 ظهرا من اليوم التالي.

• Nachname

وهي خدمة الدفع عن طريق ساعي البريد، حيث تستخدمها بعض المتاجر الإلكترونية، إذ يرسلون البضاعة إلى المشتري والذي يقوم بالدفع عند استلام البضاعة من قبل ساعي البريد. ويتحمل المشتري تكاليف هذه الخدمة دائما.

• إرسال البضاعة (warenversand)

هذه الخدمة مخصصة لإرسال البضاعة وليست للأوراق. بإمكانك إرسال بضاعة بداية من 50 جرام (بتكلفة 0,90 يورو) وحتى 500 جرام (بتكلفة 1,90 يورو) وتبلغ مدة التوصيل نحو 4 أيام.

الثاني

١ - الرسائل البريدية:  Brief

الارسال العادي ينقسم حسب الحجم والوزن كالتالي:

- Standard الرسائل الصغيرة ( أشيع نوع) تكلفتها ٦٢ سنت ، قياس الظرف طول ٢٣.٥ عرض ١٢.٥ ارتفاع ٠،٥ سم والوزن الاقصى ٢٠ غرام اي لحد ٣ صفحات

-Kompakt الرسائل الوسط تكلفتها ٨٢ سنت نفس القياس والوزن لحد ٥٠ غرام اي ٨ صفحات

-Groß االرسائل الكبيرة تكلفتها ١.٤٥€قياسها ٣٥-٢٥-١٢ والوزن لحد النصف كيلو

-Maxi الرسائل الأكبر تكلفتها ٢.٤€ نفس القياس ولكن الوزن لحد الكيلو

في حال الرغبة بإضافة خدمة البريد المضمون لهذه الرسائل المذكورة بالاعلى ، سيضاف للاسعار التالي:

أنواع البريد المضمون Einschreiben :

١- Einschreiben Einwurf تكلفتها الإضافية +1,80€ يقوم ساعي البريد بوضع الرسالة في صندوق بريد المستقبل دون توقيعه

٢-Einschreiben فقط، تكلفتها الإضافية +2,15€ يجب ان يوقع المستقبل ( او من ينوب عنه كالزوج) ويمكن بعدها رؤية التوقيع في المتابعة على الانترنت

٣- Einschreiben Eigenhändig تكلفتها الإضافية +3,95€ وهنا يجب ان يوقع المستقبل شخصيا او من ينوب عنه ولكن الفرق يجب ان يظهر النائب وكالة خطية تثبت انه يستطيع التوقيع عن الوكيل، يمكن رؤية التوقيع في المتابعة على الانترنت

٤- Einschreiben Rückschein تكلفتها ايضا + 3,95€ وهنا عند تسليم الرسالة للمستقبل سيتلقى المرسل رسالة بلبريد يكون مذكور فيها تاكيد ان رسالتك قد وصلت ( وهي اقوى انواع الرسائل من الناحية القانونية)

ستحصل مع جميع انواع البريد المضمون على رقم ملاحقة تستطيع من خلاله تتبع الرسالة الى ان تصل،( في بعض الاحيان يتاخر تحديث وضع التتبع)

بلإضافة للبريد المضمون توجد أيضا خدمات إضافية أخرى مثل:

- WERT NATIONAL
يمكنك وضع اشياء ثمينة في الرسالة ( مثلا موبايل) وارساله وفي حال ضياع الرسالة يمكنك المطالبة بتعويض يصل ل ٥٠٠ يورو، ولذلك لا ينصح بارسال ما قيمته اعلى من هذا المبلغ، تكلف هذه الخدمة إضافة لتكلفة الرسائل في الأعلى +3,95€

- مدة التوصيل للرسائل الورقية غالبا يومين إلى ثلاثة

الخدمات الأخرى للبريد:

- البريد السريع DHL EXPRESSEASY NATIONAL
يتم التسليم ثاني يوم ويختص بهذا الخدمة DHL, التكلفة تبدء من 10,90 EUR لوزن اقصى 500 غ وعند الرغبة بلايصال قبل الساعة 9 صباحا ثاني يوم فهناك حوالي 25 يورو رسوم اضافية بينما قبل الساعة 12 ص فالرسوم الاضافية 5 يورو

- Nachnahme
وهي خدمة دفع عن طريق ساعي البريد فمثلا عند تصديق اوراق من قبل وزارة الخارجية عن طريق البريد ( موجودة في مدينة كولن ) فعندما تعود اليك الاوراق المصدقة سيطلب منك ساعي البريد دفع فاتورة التصديق+ تكاليف الإرسال قبل تسليمك الرسالة،

وأيضا بعض المتاجر الإلكترونية توفر هذه الخيار عند التسوق سيقوم المتجر بلارسال لك وستقوم بالدفع عند استلام البضاعة من قبل ساعي البريد وهنا رسوم هذه الخدمة انت تتحملها دائما وتكلف

- إرسال البضاعة Warenversand:

مخصص لارسال البضاعة وليس الاوراق ( له شروط محددة يرجى متابعتها على موقع البريد الرسمي) تكلفته لحد ال٥٠ غرام 0,90€ ولحد ال ٥٠٠ غرام 1,90€ مدة التوصيل حوالي ٤ ايام

- إرسال الكتب لها تسعيرة مفضة وشروط محددة Buchversand تكلف بين 1-1.65€

٢- الطرود البريدية Paket

يمكن من خلالها ارسال الأشياء الاخرى وهي ما تستخدمه المتاجر الالكترونية لايصال ما تتسوقه الى بيتك، وهنا توجد منافسة كبيرة بين ال DHL والشركات الاخرى، وهنا ساشرح الخيارات الاساسية عند شركة ال DHL:

١- ال Päckchen(أرخص ولكن لا يوجد رقم متابعة او تأمين ) لها نوعين حسب الوزن لحد ١ كغ تكلف 3,95€ ولحد ٢ كغ بتكلفة 4,40€

٢- ال Paket
ميزتها وجود رقم ملاحقة وتأمين حوالي ٥٠٠ يورو في حال الضياع ..إلخ
لها ثلاث قياسات
صغير لحد ال ٢ كغ
وسط لحد ال ٥ كغ
وكبير لحد ٣١ كغ
الاسعار تبدء من حوالي ٦ يورو، وفي حال حجز الخدمة اونلاين الاسعار ارخص قليلا، ولكن يجب توافر طابعة لطباعة الكود والصاقه على الطرد.

- يمكن حجز العديد من الخدمات الإضافية مثل: ال Abholung وعندها تقوم DHL باخذ الطرد من بيتك لارساله الى المكان اللذي ترغب به بدلا من ذهابك شخصيا الى فرع البريد.

- هنالك العديد من الشركات المنافسة مثلDpd Hermes, GLS , UPS, FedEx, واللتي تتميز باسعار او ميزات اضافية، والموضوع يختلف على حسب الحجم والوزن المطلوب، والقياسات، معظمها مؤمنة وخدمتها سريعة فلا يوجد فرق كبير بالخدمة والاسعار متفاوتة حسب القياس والوزن

بالعادة يستغرق الطرد في معظم هذه الشركات والدي أتش أل بين ال ١-٣ ايام للتوصيل

- موقع لمقارنة أسعار ارسال الباكيت packlink.de:بعد اختيار مكان الارسال والاستقبال و اعطاء قياسات الطرد ووزنه يقارن ويعطيكم السعر الارخص

٣- الإرسال الدولي:

الأمر مشابه بشكل كبير للارسال داخل المانيا والفرق هو السعر والوقت الاضافي، حسب اهمية الطرد او الرسالة يمكنك الارسال بالبريد deutsche post او اذا كانت مهمة جدا فننصح بالDHL او شركات الطرود المذكورة في الأعلى فهي اسرع واضمن،

شركة Aramex لديها خدمة ارسال دولية ولكن عليكم الاستفسار عن السعر قبلها

- شركات الطرود اسعارها للارسال الدولي مرتفعة جدا حوالي ٥٠ يورو حسب البلد والمكان بالمقابل للبريد التقليدي حوالي ٥ يورو ...

- الارسال من المانيا الى سورية حاليا صعب عن طريق شركات الدي اتش ال ولكن ممكن عن طريق الارامكس مثلا...

كيفية كتابة العنوان وإلصاق الطوابع على ظرف البريد:

الطوابع : يمكن شراؤها من الانترنت، ماكينات الطوابع في الشارع او من فرع البريد مباشرة، ويتم إلصاقها على الجهة الخلفية للظرف تماما عند عنوان المستقبل

يتم كتابة عنوان المرسل على الوجه الأمامي للظرف ( الوجه اللذي يحتوي على الصمغ او اللاصق)

أما عنوان المستقبل فعلى الوجه الخلفي مع الطوابع ( طبعا توجد طرق اخرى )

يجب كتابة العنوان بشكل واضح كونه في كثير من الاحيان يتم تصنيف الرسائل عن طريق الكومبيوتر، ليستطيع التعرف على الكلمات والارقام.

ملاحظات:

- هناك خدمة يقدمها البريد وهي الرسائل الإلكترونية ( تختلف عن البريد الالكتروني E-mail) من خلالها يستطيع الشخص ارسال رسالة الكترونية الى شخص اخر من خلال تسجيله على موقع ال epost.de الرسوم اقل من البريد التقليدي وفي حال الشخص المستقبل ليس لديه حساب على هذا الموقع فسيقوم البريد بطبع الرسالة تلقائيا وايصالها بشكل تقليدي، الفكرة من هذه الخدمة تامين وسيلة الكترونية امنة وموثوقة اكثر من البريد الالكتروني ولها قيمة تعادل الرسائل التقليدية في حال مسألة قانونية ....

- هناك العديد من انواع مغلفات البريد والقياسات المختلفة: بعضها معاد تصنيعه recycle ننصح باستخدامه لحماية البيئة، وهناك ايضا ظروف تحتوي على ورق مقوى تناسب لارسال الشهادات كي لا تتقصف الورقة، وهناك ظروف تحتوي على طبقة حماية من فقاعات الهواء تناسب لارسال الاشياء الحساسة....

- هناك ظروف بريد جاهزة مع طوابعها تاتي بسعر ارخص قليلا ، يمكن شرائها من البريد وبالتالي ليس من الضروري دائما الذهاب للبريد بل يمكن وضع الظرف في صناديق البريد الصفراء الموجودة على الطرقات، يكتب على هذه الصناديق مواعيد تفريغها فيمكن تقديريا معرفة متى يتم الارسال ولكن هذه الطريقة لا تنفع في حال الرغبة بحجز خدمات اضافية كالبريد المضمون ويجب عندها الذهاب الى فرع البريد....